但是这一次可口可乐公司偏偏是踩到了地雷上,因为消费可乐的主要群体,可是以年轻人为主的,尤其又是在这个敏感时期,顿时引起了网络上的骂战,可口可乐中国公司的官方网站瞬间就崩溃了,鲜红的商标也被涂改成了黑白骷髅的海盗旗形状。
对于中国民众的指责,可口可乐公司强调自己要打造包容性品牌,这种提法令人觉得无法自圆其说。业内人士表示,包容就是要具有一种海纳百川般的开放性心态,就是对异己者给予充分的尊重和理解,跨国公司的包容性就体现在既要为不同文化宗教历史背景下的消费者提供服务,又要让他们在接受服务的同时感受到认同和尊重。
但是,通过污蔑一个民族来讨取另外一些人的欢心,显然不能认为是包容的表现,而是卑劣的小人行为一个品牌固然是需要维护的,危机也需要防范,这些老生常谈的见解可以说成了许多跨国公司的共识。在稳定的上升时期,肯在这方面进行人力财力投入的企业并不多,能有所投入的基本上是一些历史上曾经受过危机重创的企业。
事实上,而随着社会的发展,中国人的主体意识增强,在华跨国公司在与自己总部文化观价值观宗教观不同的中国投资时,品牌打造上如果没有本土意识大局意识,它将不得不承担相应的风险。
这一次本来可口可乐不至于这么狼狈的,就是因为它在之前太过嚣张,藐视本土企业的力量,之后又使用了雇佣枪手来污蔑对手,使得大家对其产生了反感和不信任,此时再加上辱华广告的曝光,更使得民众的反对情绪直线工升,就是一些中年人也对其表示了相当程度的不满。
至少国内的几大饮料生产商不约而同的趁此机会做出了反应,不对可口可乐的经销商提供自己的产品,也就是说卖可口可乐的人,你就不要想再去卖别的产品了。
这一招可谓是釜底抽薪之计,效果也是非常厉害的,又狠又准的击中了对方的要害,一时之间可口可乐的销量大幅度下降,工厂的生产开工不足,工人无事可做,进而引发了更多的社会问题。
辱华广告不断出现,让人愤慨,但是不管怎么说,企业的软肋最终操控在消费者手里。中国的十几亿人口,如此庞大的消费群体,有谁敢小看?面对惹发事端的跨国公司,许多网民建议可以打一场人民战争,让经济制衡经济。
而随着中国民众的政治意识法律意识日益觉醒,国家形象合法权益不再仅仅是精英和管理部门考虑的问题,也成为老百姓们关心的问题。而媒体发展和公共语境的形成,也让老百姓们有了更多可以批评和抵制的渠道。对于跨国公司来说,从过去的几十双眼睛审查,变成了十几亿双眼睛审查,个中
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